涇源縣打造“家門口服務站” 提升黨組織服務水平
固原黨建網   www.dmrajv.live   發布時間:2019年04月14日

 

  涇源縣堅持以創建基層服務型黨組織為目標,大力推動“家門口”服務站建設,實現“生活小事不出村,便民服務在身邊”,將社會治理重心向基層下移,把資源、服務、管理向農村延伸、下沉,為農村居民提供精準化、精細化服務,有效破解服務群眾“最后一公里”難題。

  一是著力服務設施標準化,夯實服務基礎。在原有村級便民服務中心的基礎上,整合陣地資源,對辦公設備進行全面升級,設置3-5個接待崗位,建立健全服務功能制度,規范門牌標識,統一建設“家門口服務站”,明確“黨群服務、政務服務、農業服務、文化服務、健康服務、法律服務、社區服務、生活服務”八大服務功能,實現服務設施配套標準化,將服務功能的重心進一步下沉,促進鄉村工作向“抓產業、抓服務”轉移,集中受理辦理直接關系人民群眾的公共服務事項,使之成為為民服務的綜合平臺和開展公共服務窗口的有效載體。

  二是著力服務為民一站化,強化服務體系。秉承就近、高效、便民理念,整合與群眾密切相關的八大服務功能,落實首問責任制、限時辦理制,對于屬于服務功能范圍的事務,首問責任人要受理辦理,并服務到底。對于超出職責范圍的事務,由村“兩委”負責人指定專人或自我認領,在有職權的相關部門辦理,落實了兜底責任,確保了群眾事務“一站式”辦理,加強了服務群眾“五項制度”的有效落實,確保群眾辦事少了一段路程,少了一些環節,少了一份等待。

  三是著力服務行為規范化,強化服務能力。由各鄉鎮對服務站負責人、代辦員進行了系統培訓,共培訓7期240人次,實現服務程序化、用語規范化、態度理性化、精神飽滿化,讓群眾來的舒心,走的放心。并將服務站工作開展情況納入村級班子年度考核的重要內容,督促村“兩委”切實把服務站作為群眾服務工作的重要平臺,進一步宣傳黨的扶貧政策,打通了服務群眾“最后一公里”,推動了各項政策的落實,提升了群眾的參與感、獲得感、幸福感。

(來源:涇源縣委組織部)

 
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